PQR
11 enero, 2018

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Petición
Solicitud de información relacionada a nuestros servicios por parte de cualquier persona natural o jurídica.

Queja
Manifestación de inconformidad que generó la prestación de nuestros servicios por parte de cualquier persona natural o jurídica.

Reclamo
Declaración de desacuerdo presentada por cualquier persona natural y jurídica respecto a los resultados obtenidos de su relación con nuestra empresa.

Sugerencia
Propuesta presentada por cualquier persona natural o jurídica, con el fin de incidir en el mejoramiento de uno de nuestros procesos.

Comentario general
Opiniones generales, comentarios de satisfacción o cualquier manifestación por parte de cualquier persona natural y jurídica